よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログインや初期登録に利用する「店番号・口座番号」とはなんですか

三井住友信託ダイレクトお申し込み時に、代表口座として登録された普通預金口座の店番号と口座番号のことです。該当の口座の通帳やキャッシュカードでご確認いただけ... 詳細表示

メッセージ番号:AHKI024が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号: AHKI024は、振り込みを行わずに受取人名の表示のみを所定の回数以上連続して行った結果、受取人名の確認ができない状態となった場合に表示... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの本人認証に使えない電話番号はありますか

海外の電話番号は使用できません。 また、三井住友信託インターネットバンキングアプリの登録時には、ご利用のスマートフォンでSMSを受信可能な電話番号が登録... 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用登録時に位置情報の許可を求められるのはなぜですか

三井住友信託インターネットバンキングアプリでは、不正アクセス検知のために、取得した位置情報を使用する場合があります。 なお、位置情報の送信を許可しなくて... 詳細表示

初回ログイン時に使用できる電話番号が表示されない場合はどうすればよいですか

ログイン後にお取引を行う場合は、初回ログイン時に当社に登録している電話番号によるご本人さま確認が必要となります。 使用できる電話番号が表示されない場合は... 詳細表示

ワンタイムパスワードで「音声」を選択した場合の発信元電話番号を教えてください

ワンタイムパスワードの通知方法で「音声」を選択された場合、発信元電話番号は「0120-938-471」です。 なお、警察や銀行員を名乗る者にワンタイ... 詳細表示