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No : 5506
公開日時 : 2021/10/18 00:00
更新日時 : 2023/02/13 16:53
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インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください
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初期登録
回答
初期登録ができない場合、以下の原因が考えられます。
1. ダイレクトのご利用申込をしていない
まずは
こちら
からお申し込みください。
2. 初期登録画面を間違えている
初期登録画面はダイレクトご利用カードの種類ごとに異なります。
こちら
からお手元のカードの種類をご確認の上、正しい画面にお進みください。
3. 会員番号やダイレクト暗証番号の誤入力
所定回数以上入力を間違えると、なりすまし防止のためロックがかかります。
ロックの解除手続きはヘルプデスクで承ります。
ご不明の場合は、エラーメッセージの番号をお控えの上、ヘルプデスクまでご連絡ください。
■
三井住友信託ダイレクトヘルプデスク
0120-983-381
■
受付時間
平日 9:00~20:00
土曜 9:00~17:00
日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。
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