よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで振込先口座の登録後、「登録済振込先」の一覧から選択するとメッセージ番号: AHKI031が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのセキュリティ上、振込先口座を登録した直後の振り込みはできません。 登録した振込先を指定した振り込みができるようになるまで数時間... 詳細表示

AKKI030が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI030は、インターネットバンキングのログインパスワードを複数回相違し、ログインができなくなった場合に表示されます。 ▶ログインが... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利コースを変更できますか

住まいのアシストやリレープランフレックスなど、当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 ※ご契約内容によって... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、積立貯蓄の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 その後、積立貯蓄残高に一部解約分の金額が反映されま... 詳細表示

海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

お客さま情報再設定から手続きができます。 ログインパスワード変更手順はこちらをご確認ください。 お客さま情報再設定から手続きができない場合は、ご本人さ... 詳細表示

インターネットバンキングでファンドラップ運用資金待機コースからの再開をする方法を教えてください

操作方法は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「ファンドラップ」欄の下の「追加入金等のお手続き」をクリッ... 詳細表示

ワンタイムパスワードで「音声」を選択した場合の発信元電話番号を教えてください

ワンタイムパスワードの通知方法で「音声」を選択された場合、発信元電話番号は「0120-938-471」です。 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きを確認できますか

「お取引履歴」で確認できます。 過去15カ月分(最大1,000件)まで確認できます。 確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネ... 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

こちらをご確認ください。 詳細表示

投資信託ランキングを教えてください

投資信託ランキングはこちらをご確認ください。 当社取扱ファンドの「販売額」「販売件数」「純資産総額」「リターン」「ホームページ閲覧件数」のランキングをご... 詳細表示