よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

初期登録の手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. こちらから該当のカードの「初期登録」をクリック 2. 取引規定を確認の上、確認欄にチェッ... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは電話での手続きが必要です。 【インターネットでの手続き】 以下のすべての条件を満たすお客さまは、こちらからログインパスワード... 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

財形貯蓄・積立貯蓄の残高は以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「財形貯蓄・積立貯... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号（4桁）を忘れた場合、どうすればよいですか

暗証番号の変更手続きが必要です。 郵送でお手続きができますので、手続書類をヘルプデスクまでご請求ください。 なお、セキュリティの観点から、お客さま... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで口座解約できますか

三井住友信託ダイレクトでは口座解約できません。 口座解約をご希望の場合は、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご来店でのお手続き】 お近くの支... 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替方法を教えてください

インターネットバンキングまたはテレフォンバンキングでお手続きください。 ※新カードの前に発行していたカードをご利用のお客さまのみ、新カードへの切り替えが... 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

三井住友信託ダイレクト会員さまで、インターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、インターネットで住所変更のお手続きができます。 インターネッ... 詳細表示

インターネットバンキングの利用時間を教えてください

原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間はご利用になれません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日... 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

以下の条件が全てあてはまる場合、インターネットバンキングからログインパスワードの再登録ができます。 ＜条件＞ ・新しいダイレクトご利用カードを利用... 詳細表示

メールマガジンの配信設定の変更方法を教えてください

メールマガジンの種類により変更方法が異なります。 詳細は以下のとおりです。 ① 三井住友信託ダイレクト会員さま宛てに配信されるメールマガジン 以... 詳細表示