よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託ダイレクトで口座解約できますか

三井住友信託ダイレクトでは口座解約できません。 口座解約をご希望の場合は、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご来店でのお手続き】 お近くの支... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワ... 詳細表示

「新しい振込先」とはなんですか

「新しい振込先」とは、インターネットバンキングの振込画面で、「登録済振込先」または「過去の振込先」のいずれにも登録されていない振込先のことです。 イ... 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金口座の入出金明細を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. 確認したい普通預金口座の「入出金明細」をクリック イ... 詳細表示

以前、三井住友信託ラップ口座電子開示サービスを利用していました。今後もファンドラップの関係書類をWEB上で確認する方法を教えてください

システム移行(2023年12月11日)以降に、ファンドラップの関係書類をWEB上で確認するためには手続きが必要です。 なお、2023年12月1日時点... 詳細表示

「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSはお送りし... 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を売却できますか

売却できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「投資信託」欄の「売却」... 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスの終了について教えてください

テレフォンバンキングは、2025年11月10日(月)をもってサービスを終了いたしました。 【ご注意】 ・本サービスの終了に伴い、お客さまが特別な手続き... 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、一般財形の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後に三井住友信託ダイレクト代表普通預金口座に入金され、その後一般財形残高に一部解約分の金額が反映され... 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用登録で、通知されたSMSをタップしても登録ができない場合はどうしたらよいですか

以下の理由が考えられます。 1. SMSの有効期限が切れている。 セキュリティ上の理由により、SMSの有効期限は20秒です。 「SMS通知送信完了」... 詳細表示