よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでは、NISAの「つみたて投資枠」を利用して積立投資できますか

NISAの「つみたて投資枠」を利用して積立投資できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイ... 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、一般財形の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後に三井住友信託ダイレクト代表普通預金口座に入金され、その後一般財形残高に一部解約分の金額が反映され... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示

ファンドラップのNISAオプションとはなんですか

NISAオプションは、三井住友信託ファンドラップの組入投資信託をNISA口座で売買・管理できるサービスです。 NISAオプションのお申し込みには当社での... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先への振込金額が上限を超過しています。」とメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングアプリのご利用登録をいただいていない場合、「新しい振込先」を指定した振り込みは、1回あたりの振込金額の上限は10万円となっているた... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は出力できますか

お申込み書面を送付させていただきますので、こちらからお申込みください。 ▶残高証明書発行手数料はこちら ▶利息証明書発行手数料はこちら ※発行手... 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

システムメンテナンス終了後(※1・2)も「メンテナンス中」と表示されたままで各種操作が出来ない場合は、【ブラウザの更新】または【キャッシュクリア】をお試し... 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

インターネットにて手続きができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ブラウザでインターネットバンキングを利用する場合の推奨環境(OS・ブラウザ)を教えてください

当社インターネットバンキングの利用推奨環境は以下のとおりです。 (2025年11月17日現在) 【パソコン】 対象OS 対象ブラウザ ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」とはなんですか

初回ログインやログインパスワードの再設定の際に、ご本人さま確認のために使用します。 2025年11月17日以降に、三井住友信託ダイレクトに申し込まれた方... 詳細表示