よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、一般財形の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後に三井住友信託ダイレクト代表普通預金口座に入金され、その後一般財形残高に一部解約分の金額が反映され... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの終了手続きはできますか

手続きできます。 終了手続きの操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「... 詳細表示

インターネットバンキングで取引した投資信託の基準価額決定日を確認する方法を教えてください

基準価額決定日の確認方法は、以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの下部「直近のお取引履... 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

システムメンテナンス終了後(※1・2)も「メンテナンス中」と表示されたままで各種操作が出来ない場合は、【ブラウザの更新】または【キャッシュクリア】をお試し... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みができません。なぜですか

不正送金被害防止のため、振り込みについて制限を行っております。 1. 「新しい振込先」を指定した場合、1回あたりの振込金額の上限は10万円です。 10... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」とはなんですか

初回ログインやログインパスワードの再設定の際に、ご本人さま確認のために使用します。 2025年11月17日以降に、三井住友信託ダイレクトに申し込まれた方... 詳細表示

インターネットバンキングで証券(投資信託・国債)口座を開設できますか

インターネットバンキングでは証券(投資信託・国債)口座を開設できません。 WEBまたはご来店でお手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

2025年11月17日以降に初回ログインが完了している場合は、ダイレクトご利用カードを利用することはありません。不正利用のご心配はありませんので、紛失の届... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリの推奨環境を教えてください

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用推奨環境は以下のとおりです。 (2026年5月11日現在) 【iPhoneをご利用の場合】 iO... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込もうとしたら、ダイレクト振込限度額が引き下げられていて希望額を振り込みできません。どうすればよいですか

振込限度額を超える金額の振り込みをご希望の場合は、以下の方法でお手続きください。なお、現在の振込限度額の確認方法はこちらをご確認ください。 1. ダイレ... 詳細表示