よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

当社ではお取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSはお送りしていません。 ▶当社からお送りしているSMSの発信元番号はこちら 当社... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済をする方法を教えてください

一部繰上返済の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順：繰上返済のお手続き】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部から... 詳細表示

三井住友信託ファンドラップの運用状況の確認方法を教えてください

【インターネットバンキングの会員さま】 インターネットバンキングで現在保有されているファンドラップの運用状況を確認できます。 ▶操作方法はこちら 【... 詳細表示

「ことら送金」の利用方法を教えてください

【三井住友信託銀行から「ことら送金」で送金する場合】 まずは「J-Coin Pay」のアプリをインストールする必要があります。 「J-Coin Pay... 詳細表示

「別の国からの誰かによるあなたのアカウントへログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住...

当社では「別の国からの誰かによるあなたのアカウントへログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました」と... 詳細表示

「重要/三井住友信託銀行 振込入金失敗のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「重要/三井住友信託銀行 振込入金失敗のお知らせ」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやS... 詳細表示

支店窓口以外で定期預金を入金する方法を教えてください

インターネットバンキングまたは当社ATMで手続きができます。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 操作手順はこちらをご確認くだ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」からインターネットバンキングの自動ログインができなくなりました。どうすればよいですか

2025年11月17日より「スマートライフデザイナー」からインターネットバンキングに自動ログインする方式から、「三井住友信託インターネットバンキングアプリ... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの返済予定表を確認できますか

以下の手順で今後のご返済予定を確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」... 詳細表示

投資信託基準価額通知サービスの申込方法を教えてください

投資信託基準価額通知サービスの申込方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「投資信託」... 詳細表示