よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

システムメンテナンス終了後(※1・2)も「メンテナンス中」と表示されたままで各種操作が出来ない場合は、【ブラウザの更新】または【キャッシュクリア】をお試し... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」とはなんですか

初回ログインやログインパスワードの再設定の際に、ご本人さま確認のために使用します。 2025年11月17日以降に、三井住友信託ダイレクトに申し込まれた方... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトとはなんですか

三井住友信託ダイレクトは、三井住友信託銀行のインターネットバンキングサービスです。 三井住友信託ダイレクトを利用すれば、ご来店せずに自宅や外出先から様々... 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」とはなんですか

インターネットバンキングのスマートフォン専用アプリです。 インターネットバンキングをより安心・便利にご利用いただけます。 なお、スマートフォン専用... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

2025年11月14日まで発行されていたダイレクトご利用カード裏面に記載されている、5行×5列(※)の乱数表のことです。 ※旧住友信託銀行のカード、... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

三井住友信託ダイレクトを書面でお申し込み等でログインパスワードを未設定の場合やパスワードロックを解除された場合は、まずこちらから初期登録をしてください。 ... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSM... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号とはなんですか

三井住友信託ダイレクトのお申込時に設定いただく4桁数字の番号です。 インターネットバンキングの初期登録やログインパスワード再設定等に必要になります。 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」からインターネットバンキングの自動ログインができなくなりました。どうすればよいですか

2025年11月17日より「スマートライフデザイナー」からインターネットバンキングに自動ログインする方式から、「三井住友信託インターネットバンキングアプリ... 詳細表示