口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクトご利用カードはいつ届きますか
口座開設のお申込書を当社が受領してから1~2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示
三井住友信託ダイレクトの暗証番号(4桁)を忘れた場合、どうすればよいですか
暗証番号の変更手続きが必要です。 郵送でお手続きができますので、手続書類をヘルプデスクまでご請求ください。 なお、セキュリティの観点から、お客さま... 詳細表示
インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか
インターネットもしくは電話での手続きが必要です。 【インターネットでの手続き】 以下のすべての条件を満たすお客さまは、こちらからログインパスワード... 詳細表示
口座開設状況やキャッシュカード保有状況といったお客さまの状況に応じて、インターネット・郵送・ご来店でお申し込みできます。 詳しくは以下のとおりです。 ... 詳細表示
インターネットバンキングのWEBでの利用申込時や初期登録時にお客さまに登録いただく、半角英数混在の4桁以上32桁以内のパスワードです。 インターネッ... 詳細表示
ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか
以下の条件が全てあてはまる場合、インターネットバンキングからログインパスワードの再登録ができます。 <条件> ・新しいダイレクトご利用カードを利用... 詳細表示
原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間はご利用になれません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日... 詳細表示
インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください
ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1~4の原因が考えられます。 ※システムメンテナンス終了後もメ... 詳細表示
インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか
インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパス... 詳細表示
三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか
不安をあおるような内容で本人確認を装い、メール本文にあるリンクから以下のような個人情報の入力をうながすメールは偽メールです。 ・三井住友信託ダイレク... 詳細表示
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