よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

三井住友信託ダイレクトを書面でお申し込み等でログインパスワードを未設定の場合やパスワードロックを解除された場合は、まずこちらから初期登録をしてください。 ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」とはなんですか

初回ログインやログインパスワードの再設定の際に、ご本人さま確認のために使用します。 2025年11月17日以降に、三井住友信託ダイレクトに申し込まれた方... 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合や何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワード... 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

お近くの支店窓口で中途解約ができます。 詳しくは以下のとおりです。 手続きに必要なものはこちらからご確認ください。 なお、手続きの際は中途解約理由な... 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を中途解約できますか

インターネットバンキングでは、手続きできません。 定期預金の中途解約は、お近くの支店窓口で手続きをお願いします。 手続きの際は中途解約理由などの必要事... 詳細表示

インターネットバンキングで振込先口座を登録する方法を教えてください

振込先口座の登録方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「普通預金」欄の「振り込み」を... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込方法を教えてください

口座開設状況やキャッシュカード保有状況といったお客さまの状況に応じて、インターネット・郵送・ご来店でお申し込みできます。 詳しくは以下のとおりです。 ... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリでの認証がうまくいかない場合はどうすればよいですか

【生体認証がうまくいかない場合】 指紋認証の場合は、端末に登録している指に誤りがないかをご確認ください。 顔認証の場合は、お部屋の明るさなど、ご利用環... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワ... 詳細表示

ブラウザでインターネットバンキングを利用する場合の推奨環境(OS・ブラウザ)を教えてください

当社インターネットバンキングの利用推奨環境は以下のとおりです。 (2025年11月17日現在) 【パソコン】 対象OS 対象ブラウザ ... 詳細表示