よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ペイジー(税金・各種料金の払込サービス)を利用できますか

当社ではペイジーを利用できません。 申し訳ございませんが、他の金融機関をご利用ください。 詳細表示

初回ログイン時に使用できる電話番号が表示されない場合はどうすればよいですか

ログイン後にお取引を行う場合は、初回ログイン時に当社に登録している電話番号によるご本人さま確認が必要となります。 使用できる電話番号が表示されない場合は... 詳細表示

電子交付サービス申込前に郵送交付された通知物についても、電子交付サービスで確認できますか

できません。 電子交付サービス申込後に電子交付された通知物のみ確認できます。 詳細表示

電子交付サービスの利用に手数料はかかりますか

手数料はかかりません。 詳細表示

電子交付サービスの対象の通知物を教えてください

こちらからご確認ください。 なお、対象の通知物以外は、郵送交付になります。 詳細表示

電子交付サービスに申し込むと、いつから電子交付されますか

作成基準日がお申し込みいただいた日の翌営業日以降に到来する通知物より電子交付します。 通知物によっては一部前後する可能性がありますのでご了承ください。 詳細表示

資産運用をしたいのでよい方法を教えてください

「ポートフォリオナビ」という運用ナビゲーションを用意しています。 「ポートフォリオナビ」では、【いくら】【どのように】【どの商品で】運用すればよいのか、... 詳細表示

Rapport（ラポート）のダウンロード方法を教えてください

Rapport（ラポート）のダウンロード方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをすると、いつ先方の口座に入金されますか

原則(※1～3)、即時で先方の口座に入金されます。 ※1 毎日23:56～翌0:02の振込み手続きはご利用になれません。 ※2 毎月第3土曜日の前... 詳細表示

店番号・口座番号・お客さま番号の確認方法を教えてください

【総合口座通帳】 【普通預金通帳】 上記以外のお通帳をお持ちで店番号がご不明の場合は、こちらからご確認いただけます。 ... 詳細表示