よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ダイレクト代表普通預金口座とはなんですか

三井住友信託ダイレクトをお申し込む際に登録するお客さまの普通預金口座です。 同一のお客様番号で複数普通預金口座をお持ちの場合は、いずれか一つをダイレクト... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

初期登録手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

書面で三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

当社でのお申し込み手続き完了後(※)、初期登録および初回ログインが完了すればすぐにご利用いただけます。 ※当社でのお申し込み手続き完了後、「ダイレクト書... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングで振り込みの利用ができますか

不正送金被害防止のため、お申し込み時点で70歳以上のお客さまがインターネットで「三井住友信託ダイレクト」をお申し込みの場合、「振り込み」は申込日の翌日から... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトのワンタイムパスワードとはなんですか

「ワンタイムパスワード」は使い切りのパスワードです。 ご利用済みや有効期限切れのワンタイムパスワードは再利用ができません。 ログインやお取引の際に、三... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリに登録したのに、利用規約画面やログイン画面が表示される場合、どうすればよいですか

以下の理由が考えられます。 1. アプリの利用登録が完了していない ブラウザでの初回ログインのみが済んでいる場合があります。初回ログインはアプリの利用... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリにログインしようとすると「登録電話番号等の有効性確認が完了していません。アプリをご利用いただくためには、ブラウザからインターネットバンキングにログインし...

ブラウザでの初回ログインが済んでいない場合に表示されるメッセージです。以下の手順を実施してください。 1. 表示されたメッセージの下の「OK」を押す... 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが開けない場合や、添付ファイルが送られてきてワンタイムパスワードが確認できない場合はどうすればよいですか

インターネットバンキングのご利用時に送信されるメールは、S/MIMEという暗号化技術を利用した電子署名付きの電子メールとなり、通常のメールと表示方法が異な... 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や... 詳細表示

海外ダイレクトとはなんですか

すでに三井住友信託ダイレクト会員であるお客さまが、海外勤務などで日本国外に居住される場合にご利用いただけるサービスです。 海外ダイレクトでは、振り込みや... 詳細表示