よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

郵送でインターネットバンキングの振込限度額を変更できますか

振込限度額は郵送やインターネットバンキングで変更できます。 なお、郵送の場合は、書面での手続きのため反映が遅くなります。 よろしければ、変更後すぐに反... 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容... 詳細表示

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

振込限度額の「引き上げ」「引き下げ」ともに手続きできます。 手続き完了後、すぐに新しいご希望の振込限度額に変更されます。 操作手順は以下のとおりです。... 詳細表示

初回ログインの際に、認証用電話番号を追加・変更するにはどうすればいいですか

初回ログイン時に、下記どちらかの方法でお手続きください。 【「本人確認アプリ」を利用する方法】 詳しくはこちらをご確認ください。 ※スマートフォンお... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示

給与天引きになった資金が、インターネットバンキングの財形貯蓄・積立貯蓄の残高に反映されません

給与支給日と天引きになった資金が財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日は異なります。 また、お勤め先の企業により、財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日が異なります... 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、インターネットバンキングの一部お取引を制限しています。」というメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続きが必... 詳細表示

2025年11月14日以前のインターネットバンキングで実施した相談の履歴は確認できますか

「お取引履歴」でご確認いただけます。 手順はこちらをご確認ください。 詳細表示