よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ログインができない場合1～3の原因が考えられます。ご確認の上、再度お試しください。

2025年11月17日にインターネットバンキングをリニューアルしました。
リニューアル後に初めてご利用になる際は、利用規約のご確認やご本人さま情報の登録などを行う必要があります。手続きの流れはこちらをご確認ください。
 
【1. 以前入力した誤った情報が残っている場合】
ブラウザのキャッシュクリアやクッキーを削除して、再度ログインをお試しください。

【2. 三井住友信託ダイレクトのお申し込みをしていない場合】
ご利用の申し込みが必要です。こちらより利用申込をしてください。

【3. 入力した情報が誤っている場合】
・店番号・口座番号は、お手元の通帳やキャッシュカード、ユア パートナーカード等をご確認ください。
・ログインパスワードをお忘れの場合や、何回か間違えてログインができなくなった場合はこちらをご確認ください。