よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで、住宅ローンの全額繰上返済はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 一部繰上返済のみのお取り扱いです。 全額繰上返済は書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事... 詳細表示

三井住友信託ラップ口座電子開示サービスがインターネットバンキングに移行した後、報告書などを郵送で受け取るにはどうすればよいですか

以下のとおりです。 【2023年12月1日時点で電子開示サービスをご利用していなかったお客さま】 システム移行後も引き続き、郵送交付になります(手... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランを申し込むと、いつから契約明細に反映されますか

お申し込みされた時間によって異なります。 【平日14:59までの申し込み】 申込日の翌日に反映されます。 【平日15:00以降、土・日・祝日... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金を中途解約する場合、資金を入金する口座を選べますか

中途解約資金の入金口座は、円貨普通預金(ダイレクト代表普通預金)口座または外貨普通預金口座のどちらにするかを選択できます。 内容入力画面で、ご希望の口座... 詳細表示

インターネットバンキングでiDeCo（三井住友信託個人型DCプランN）の契約内容の確認や手続きはできますか

インターネットバンキングではできません。 三井住友信託ライフガイドで契約内容のご確認やお手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で、入力したい入力欄が灰色になり入力できません。どうすればよいですか

「店番号」と「口座番号(代表普通預金)」または「会員番号」のいずれかの入力ができます。入力先を変更したい場合は一度入力内容を削除し、再度ご入力ください。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨取引をする場合、商品説明書は必要ですか

お取引の内容によって異なります。 以下のお取引の場合には、お手続きの際に最新の商品説明書をダウンロードの上、内容をご確認ください。 ・外貨普通預金の口... 詳細表示

インターネットバンキングでは、いくらから住宅ローンの一部繰上返済ができますか

以下のとおりです。 【返済可能金額】 元金1万円以上から(1円単位) 【返済上限金額】 返済用口座の残高 ※一部の商品はインターネッ... 詳細表示

給与天引きになった資金が、インターネットバンキングの財形貯蓄・積立貯蓄の残高に反映されません

給与支給日と天引きになった資金が財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日は異なります。 また、お勤め先の企業により、財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日が異なります... 詳細表示

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

当社ではお取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSはお送りしていません。 ▶当社からお送りしているSMSの発信元番号はこちら 当社... 詳細表示