よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

スマートフォンの機種変更した場合、新しい端末で三井住友信託インターネットバンキングアプリを使用するにはどうすればよいですか

【電話番号の変更がない場合】 新しい端末でアプリをインストールして、利用登録を行っていただくと、新しい端末でアプリを利用できます。 【電話番号が変更さ... 詳細表示

積立貯蓄を全部解約したい場合、どうすればよいですか

書面による手続きが必要です。 ライフサポートお問い合わせデスクまで手続書類をご請求ください。 なお、ご勤務先の制度内容により、書類送付を承れない場合が... 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金口座の入出金明細を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. 確認したい普通預金口座の「入出金明細」をクリック イ... 詳細表示

API連携の利用条件はありますか

利用条件は以下のとおりです。 【スマートライフデザイナーの口座連携、その他家計簿アプリ等】 ①②の両方を満たす場合にご利用できます。 ①三井住友信託... 詳細表示

インターネットバンキングでは、NISAの「つみたて投資枠」を利用して積立投資できますか

NISAの「つみたて投資枠」を利用して積立投資できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイ... 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合や何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワード... 詳細表示

インターネットバンキングで証券(投資信託・国債)口座を開設できますか

インターネットバンキングでは証券(投資信託・国債)口座を開設できません。 WEBまたはご来店でお手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳... 詳細表示

三井住友信託ファンドラップの運用状況の確認方法を教えてください

【インターネットバンキングの会員さま】 インターネットバンキングで現在保有されているファンドラップの運用状況を確認できます。 ▶操作方法はこちら 【... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSM... 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

不安をあおるような内容で本人確認を装い、メール本文にあるリンクから個人情報の入力をうながすメールは偽メールです。 ※配信元アドレスに「@smtb.jp」... 詳細表示