よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました　ご確認をください」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました ご確認をください」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力を... 詳細表示

インターネットバンキングで証券(投資信託・国債)口座を開設できますか

インターネットバンキングでは証券(投資信託・国債)口座を開設できません。 WEBまたはご来店でお手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」とはなんですか

初回ログインやログインパスワードの再設定の際に、ご本人さま確認のために使用します。 2025年11月17日以降に、三井住友信託ダイレクトに申し込まれた方... 詳細表示

インターネットで投資信託の基準価額を確認できますか

投資信託基準価額一覧で確認できます。 なお、追加型投資信託の価額情報など（基準価額および純資産総額）は通常、営業日の21:30頃に更新します。 詳細表示

ファンドラップのNISAオプションの手続きについて教えてください

【手続き方法】 お取引店で承ります。 三井住友信託ダイレクトでは手続きできません。 【手続きに必要なもの】 こちらをご確認ください。 なお、NI... 詳細表示

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

当社ではお取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSはお送りしていません。 ▶当社からお送りしているSMSの発信元番号はこちら 当社... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

ログインができない場合1～3の原因が考えられます。ご確認の上、再度お試しください。 2025年11月17日にインターネットバンキングをリニューアルし... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は出力できますか

お申込み書面を送付させていただきますので、こちらからお申込みください。 ▶残高証明書発行手数料はこちら ▶利息証明書発行手数料はこちら ※発行手... 詳細表示

投資信託ランキングを教えてください

投資信託ランキングはこちらをご確認ください。 当社取扱ファンドの「販売額」「販売件数」「純資産総額」「リターン」「ホームページ閲覧件数」のランキングをご... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込もうとしたら、ダイレクト振込限度額が引き下げられていて希望額を振り込みできません。どうすればよいですか

振込限度額を超える金額の振り込みをご希望の場合は、以下の方法でお手続きください。なお、現在の振込限度額の確認方法はこちらをご確認ください。 1. ダイレ... 詳細表示