インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、ただいま、インターネットバンキングでの一部のお取引を制限させていただいております。」というメッセージが表示される場合、どうす...
お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続き... 詳細表示
新しいダイレクトご利用カードへの切替後、旧カードはいつまで利用できますか
新カードでのお手続き有無により異なります。 【新カードでお手続きされた場合】 旧カードは利用できません。 利用できなくなった旧カードは速やかに破... 詳細表示
インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか
手続き時間によって異なります。 【平日6:00~21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示
インターネットバンキングで投資信託を売却すると、いつ契約明細に反映されますか
基準価額決定日の翌日に反映されます。 詳細表示
取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか
取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示
電子署名とは、電子メールなどのインターネット文書の“なりすまし”や“改ざん”が行われていないことを証明するためのものです。 電子メールに電子署名を付... 詳細表示
三井住友信託ダイレクトは、ご本人さま(※)とのお取引のみ取り扱っています。 ご家族であっても、ご本人さま以外にご契約内容をお伝えすることはできません。 ... 詳細表示
新しいダイレクトご利用カードへの切替後、カードが届かない場合はどうすればよいですか
新しいダイレクトご利用カードは、切り替えのお手続き後1~2週間程度で、お届されたご住所宛に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 新カードが届かな... 詳細表示
「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力を... 詳細表示
インターネットバンキングで外貨普通預金の入出金明細は確認できますか
外貨普通預金の入出金明細は確認できません。 入出金明細については、毎年1月・7月にお届けのご住所にお送りしている「外貨普通預金半期異動明細書」にてご... 詳細表示
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