よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットで投資信託の基準価額を確認できますか

投資信託基準価額一覧で確認できます。 なお、追加型投資信託の価額情報など(基準価額および純資産総額)は通常、営業日の21:30頃に更新します。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金を中途解約する場合、資金を入金する口座を選べますか

中途解約資金の入金口座は、円貨普通預金(ダイレクト代表普通預金)口座または外貨普通預金口座のどちらにするかを選択できます。 内容入力画面で、ご希望の口座... 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きを確認できますか

「お取引履歴」で確認できます。 過去15カ月分(最大1,000件)まで確認できます。 確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネ... 詳細表示

インターネットバンキングで特定口座を開設できますか

インターネットバンキングでは特定口座を開設できません。 WEBまたはご来店で開設手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳細はこちらをご確... 詳細表示

ダイレクトご利用カードとはなんですか

2025年11月14日までに発行されていた、三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキング)でお手続きする際に、必要になるカードです。 新規発行は終了... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしようとすると、メッセージ番号：AKKI185が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットで「三井住友信託ダイレクト」をお申し込みされたお客さまで、「振り込み」が利用できない期間に振り込みをしようとした場合に表示されます。 振り... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引(通貨の交換)を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

リアルタイムで市場実勢為替レートに連動の上、お取引の都度適用する為替レートです。 現在の為替レートは、こちらからご確認いただけます。 インター... 詳細表示

電子交付サービスとはなんですか

当社からお客さまに交付する通知物について、インターネット上で電子媒体(PDFファイル)でご覧いただけるサービスです。 サービスの利用には三井住友信託ダイ... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

2025年11月17日以降に初回ログインが完了している場合は、ダイレクトご利用カードを利用することはありません。不正利用のご心配はありませんので、紛失の届... 詳細表示